Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB der QRAGO GmbH für Krankenrücktransporte und Reiserückholung
Stand: Januar 2025
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der QRAGO GmbH ("Auftragnehmer") und dem Kunden ("Auftraggeber") über Krankenrücktransport- und Reiserückholungsdienstleistungen.
(2) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn der Auftragnehmer ausdrücklich schriftlich zustimmt.
§ 2 Vertragsgegenstand
Der Auftragnehmer erbringt medizinische Transportdienstleistungen:
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Auftragsbestätigung.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
(2) Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Preise werden individuell nach Art und Umfang kalkuliert.
(2) Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzlicher MwSt.
(3) Zahlung vor Transportbeginn, sofern nicht anders vereinbart.
(4) Bei Kostenübernahme durch Versicherungen gelten gesonderte Vereinbarungen.
§ 5 Stornierung
Stornogebühren bei Absage durch den Auftraggeber:
25%
bis 72h vorher
50%
bis 24h vorher
75%
unter 24h vorher
Bei medizinisch begründeter Stornierung (ärztliches Attest) kann abgewichen werden.
§ 6 Mitwirkungspflichten
(1) Der Auftraggeber stellt alle erforderlichen medizinischen Unterlagen und Informationen rechtzeitig zur Verfügung.
(2) Der Auftraggeber haftet für die Richtigkeit der Angaben.
§ 7 Haftung
(1) Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit: Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf vorhersehbare Schäden.
(3) Keine Beschränkung bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
Weitere Bestimmungen
§ 8 Versicherung
Der Auftragnehmer verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung mit ausreichender Deckung.
§ 9 Datenschutz
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Hamburg (für Kaufleute). Salvatorische Klausel gilt.